Debate presidencial: Elevar la calidad y servicio turístico, ¿Camino hacia un sector más competitivo?

Ciudad de Panamá, Panamá/El turismo en Panamá es una industria en constante crecimiento y evolución. Con su impresionante biodiversidad, paisajes exuberantes y una rica historia cultural, el país tiene un potencial turístico excepcional que aún espera ser aprovechado de forma completa.

Sin embargo, para mantener y mejorar su posición en el ámbito internacional, además de destacarse como un destino turístico de primera categoría, es esencial abordar las necesidades específicas del sector en el país. Elevar la competitividad, calidad y servicio turístico en Panamá implica una serie de estrategias y acciones clave que permitirán a las empresas turísticas destacarse en el mercado global.

Por tal motivo, este fue uno de los temas abordados durante el debate presidencial enfocado en el sector turístico, celebrado el miércoles 3 de abril en la sede del Parlamento Latinoamericano y Caribeño, ubicado en la avenida principal de Amador, provincia de Panamá.

En la actividad, también se abordaron otros temas como programas de fomento y respaldo a empresas de turismo, micro y pequeñas empresas, capacitación y formación en turismo, marco jurídico y gobernanza, sistema de inteligencia turística, etc. La organización de este evento estuvo a cargo de la Cámara Nacional de Turismo de Panamá (Camtur).

José Gabriel Carrizo

¿Qué propuestas plantea su Gobierno para optimizar las competencias de los estudiantes egresados en turismo para que puedan incorporarse al mercado laboral?

Carrizo señaló que entre sus propuestas se incluye destinar un fondo de al menos 100 millones de dólares a la Caja de Ahorros para incentivar con intereses preferenciales para que puedan acceder pequeños y micros empresarios en materia turística para que puedan generar esos empleos.

Entre sus propuestas también se plantea la creación de dos Instituto Técnico Superior Especializado (ITSE) en provincias centrales y Chiriquí.

Martín Torrijos

Como parte de la estrategia de turismo es imperativo garantizar la seguridad del visitante, para ese fin se creó la policía de Turismo como entidad especializada. ¿Qué acciones implementaría para capacitar y aumentar su presencia en el país?

Para Torrijos, con el paso del tiempo la policía de turismo se ha ido debilitando por lo que se necesita priorizar el turismo como un área de crecimiento y dedicarle mayores esfuerzos, personal y capacitación para el mismo.

Destacó que además de la seguridad, se debe contar con un plan de capacitación importante para todos los implicados en el sector turístico. Las capacitaciones estarían orientadas en áreas como inglés, tecnología y formación al cliente.

A su vez, indicó que existen recursos del BID, los cuales no se han utilizado en las ocho áreas prioritarias. Por tal motivo, garantizará de que existan financiamiento para las pequeñas empresas y los promotores de este sector por una cifra de 100 millones de dólares. 

Rómulo Roux

¿Promovería usted un cambio en la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) para fortalecerla y hacerla más eficiente? De ser así, ¿Cuál sería su propuesta?

Roux plantea conformar una comisión de alto nivel para colaborar con el sector público y privado con el fin de lograr una reforma, modernización y adecuación del sistema jurídica e institucional de todas las instituciones involucradas en el sector turístico.

De igual forma, manifestó que se debe profesionalizar la ATP, en donde se establezca dentro de la reglamentación que cada una de las personas que trabaja en esta entidad tenga las cualidades, conocimientos, trayectoria y capacidad de mantenerse en el puesto independientemente que cambie la gestión del Gobierno.

A su vez, indicó que se debe garantizar que en el Consejo Nacional de Turismo también participen los ministros o viceministros de forma directa. 

Ricardo Lombana

Países vecinos tienen sistemas de inteligencia turística que permiten tener data en tiempo real del ingreso y salida de los visitantes para tomar decisiones estratégicas, ¿Implementaría en su Gobierno esta iniciativa y cómo lo haría?

Lombana dio a conocer que ya se ha comunicado con diversas autoridades de países como Costa Rica y República Dominicana para brindarle a Panamá la cooperación bilateral.

“Utilizar también la inteligencia artificial que se conecte con el sistema de estadística nacional y proponemos la creación de un observatorio para que este no solo maneje la data y sea unificada, sino que esta pueda tomarse como insumo para definir los productos turísticos a desarrollar”, detalló.

Lombana también habló sobre rescatar joyas históricas como La Villa de Los Santos, Camino Real de Cruces, Natá de los Caballeros, entre otros; con una sola información. El candidato explicó que este sistema de inteligencia turística sería manejado por la ATP.  

Zulay Rodríguez

Para generar empleomanía, el turismo requiere de programas de financiamiento blando y de apoyo técnico para las micro y pequeñas empresas turísticas en especial en el interior del país. ¿Cuáles serían las acciones concretas que llevaría a cabo en su Gobierno para impulsar este segmento?

La candidata Rodríguez manifestó que en el país se debe realizar proyectos de infraestructuras con el fin de brindarle facilidades y atractivos tanto a nacionales como a los turistas.

Rodríguez expresó que el área de San Miguelito requiere de un teleférico, el cual señala que ya existe el diseño conceptual y que solo falta realizarlo.

Desde la perspectiva de la candidata, la interconexión del Metro de Panamá Norte con Chepo les cambiaría la vida y su calidad a todos los residentes.

De igual forma, mencionó otros proyectos como un tren de Panamá hacia Chiriquí, teleférico desde las zonas de Volcán a Boquete, paseo marítimo de Veracruz, entre otros; que traerían empleo, ayudarían al turismo y dinamizaría la economía de todos los panameños. 

Maribel Gordón

En materia de turismo, Panamá se gestiona por: ATP en gobernanza, Fondo de Promoción Turística (Promtur) para la promoción turística internacional, por el Gabinete Turístico para temas de infraestructura y por la Camtur para garantizar la experiencia del visitante.

¿Qué propuestas incluiría su Gobierno para mejorar la interacción entre estos cuatro actores?

Para Gordón, se ha segmentado la actividad turística se han dejado actores importantes en la consulta.

De acuerdo con la candidata, el derecho que tienen todos los panameños a la realización de la actividad turística ha quedado olvidado.

Agregó que se deben incorporar sectores que no han sido incluidos como los comunitarios.

Melitón Arrocha

¿Qué acciones tomaría usted para resolver la crisis migratoria irregular sin afectar al turista, por ende, a la industria?

Según el candidato, existe una sola forma de combatir esta situación: priorizando el Presupuesto General del Estado en favor de los panameños y no ayudando a mover una migración irregular que está descontrolada.

“Difícil explicarle a cualquier niño hoy que es picado por una culebra y cuando llega al centro de salud no tiene las medicinas necesarias para salvarle la vida, que esos recursos los estamos utilizando en la frontera moviendo migrantes irregulares”, expresó.

Para el candidato, Colombia y Venezuela se encuentran involucrados en esta lista.