Se reducen las quejas y denuncias contra colegios y universidades privadas en 2021

Durante el 2021 han disminuido las denuncias y quejas en torno al alza de matrículas y mensualidades en colegios privados y servicios en universidades, así lo manifestó el director nacional de Protección al Consumidor, de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

El funcionario recalcó que se ha visto durante este año una reducción en la cantidad de denuncias y quejas por parte de los consumidores.

En este sentido, las denuncias han bajado en 300, comparadas a 2020 y las quejas han tenido una disminución menor y hasta la fecha se muestra 25 menos que el año pasado.

De acuerdo con Elías, con respecto a las universidades, que el año pasado mostraron una gran cantidad de denuncias, han pasado de 3,000 en 2020 a 57 en 2021.

Además, se muestra una mayor disposición en las conciliaciones, lo que es favorable para que haya entendimiento entre las partes, dijo el funcionario.

Para Elías es un tema variable y para 2021 hay 12 demandas presentadas en casos de escuelas y en la mayoría de estos casos presentan más denuncias que quejas.