Molestias por largas filas en la policlínica J.J Vallarino para tramitar citas médicas

Panamá, Ciudad de Panamá/En la policlínica J.J Vallarino, de la Caja de Seguro Social, en Juan Díaz, cientos de asegurados manifestaron su molestia por las largas filas para tramitar citas médicas de diferentes especialidades.

Según indicaron los asegurados y con documentos en mano, habían sido citados para la jornada de citas que esperan alrededor de un año.

Manifestaron algunas personas que se encontraban en fila calificaron la situación como una falta de respeto y empatía con los adultos mayores que circulan en sillas de rueda, bastón, y madres con niños en brazo. Sin embargo, no reciben respuesta.

Del mismo modo muchos dijeron que temían que al llegar a ventanilla les dijeran que no cuentan con citas disponibles. Inclusive muchos de ellos, según cuentan, se encontraban en la instalación médica desde las 1:00 de la madrugada. 

Esto es inaudito, no deben poner todas las especialidades para un solo día”, señaló una jubilada.

Reacciona la CSS

Autoridades de la policlínica se pronunciaron por el caos que se originó en las afueras de la policlínica, y señalaron que: “hace un mes tenemos problema informático y en un momento dado el sistema se ha caído". Hace una semana no teníamos sistema, el mismo se restableció el fin de semana y hoy amaneció el sistema totalmente caído y lento, despega, se apaga, despega, se apaga", asevero.

Recalcaron que mantienen las largas filas ya que no pueden con la sobredemanda de la oferta que están ofreciendo. Sin embargo, de momento había alrededor de 500 personas adentro de la policlínica para el trámite de cita.

Por su parte, la encargada de atención al usuario, indicó que organizarán por servicio y especialidad.

Aseguran que seguirán brindando las citas a las personas que se encuentren en espera y de no culminar el día de hoy, continuarán mañana.

Con información de Nicanor Alvarado.