ENSA informa que aún pueden realizarse acuerdos de pago

ENSA informó este lunes 31 de agosto, que ha habilitado su línea de atención al cliente y sus Centros de Atención para la realización de acuerdos de pago y facilitar así el proceso para normalizar la deuda por mora de sus clientes

A raíz de la situación de la pandemia, ENSA había habilitado un formulario digital para acogerse a los beneficios de la Ley 152 de moratoria para sus facturas de marzo a julio, pero a partir de la fecha, el trámite podrá hacerse vía telefónica o presencial, llamando al 323-7100.

Además, informaron que las facturas en mora de los meses previos a marzo de 2020 también podrán ser considerados dentro del mecanismo de arreglos de pago anunciados.

Liset Ortega, gerente de Atención al Cliente manifestó que “quieren que sus clientes aprovechen las ventajas en arreglos de pago que está ofreciendo la empresa y que nadie se quede por fuera”.

Para que el proceso sea más sencillo, habilitaron la línea de Atención al Cliente y los Centros de Atención para que, con todas las medidas de bioseguridad, puedan acercarse a la compañía a normalizar su situación, agregó.

Informaron que, de las estrategias implementadas por ENSA desde marzo de 2020 para dar alivio a aquellos clientes afectados por la COVID-19, la compañía, en común acuerdo con el Gobierno Nacional, extendió los beneficios de la moratoria hasta el mes de julio, aunque según la Ley, sólo sería hasta el mes de junio 2020.