Pacientes de la CSS solicitan mejoras tras reformas para reducir esperas y garantizar medicinas

Ciudad de Panamá, Panamá/Los asegurados de la Caja de Seguro Social (CSS) mantienen altas expectativas sobre las reformas anunciadas para mejorar la atención médica y el acceso a medicamentos.

Entre las principales quejas de los pacientes, destacan las largas esperas para conseguir citas médicas, la escasez de medicinas en las farmacias de las policlínicas y los equipos médicos fuera de servicio.

"Lo principal es que nunca hay medicinas en el seguro y nos vemos obligados a comprarlas fuera", expresó uno de los pacientes entrevistados. Como parte del paquete de reformas, la CSS implementará una coordinación interinstitucional con el Ministerio de Salud (Minsa).

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"Es un proceso complejo que requiere mucho manejo administrativo, pero avanzamos hacia una estructura más eficiente", explicó un vocero de la institución.

La nueva propuesta establece que la CSS realizará compras conjuntas con el Minsa para la adquisición de medicamentos, insumos de salud, dispositivos y equipos médicos. Autoridades de la entidad indicaron que esta estrategia permitirá abaratar los costos de medicamentos y optimizar recursos.

Para garantizar la calidad del servicio, la institución implementará evaluaciones periódicas de productividad y satisfacción de los usuarios. Estas medidas buscan solucionar las deficiencias actuales en la atención médica y el suministro de medicamentos.

Con información de Kayra Saldaña