CSS auditará la calidad de atención en sus instalaciones de salud

Ciudad de Panamá, Panamá/Enrique Lau Cortés, director de la Caja de Seguro Social (CSS), instruyó a los directores médicos de las diferentes unidades ejecutoras a nivel nacional, que creen una Comisión Especial de Auditoría de la Calidad de los Servicios que asegure el cumplimiento de estos requerimientos.

Esto, para asegurar la calidad en la atención médica y el trato humanitario y compasivo a los pacientes del seguro.

Mediante la nota D.G.M-225-2023, Lau Cortés, señaló que estas evaluaciones podrán hacerse de oficio frente a alguna queja de los pacientes o de manera regular cada semana, sin detrimento de la atención que se presta. 

 “Les comunico que se aseguren que todos los funcionarios que laboran en esta institución cumplan con la misión de atender de la mejor forma posible a todos nuestros pacientes”, subraya la instrucción dada por Cortés.

El resultado de estas evaluaciones deberán ser enviadas a la Dirección Ejecutiva Nacional de Servicios y Prestaciones en Salud y a la Dirección General con las recomendaciones que se deriven del proceso.