CSS alerta sobre pérdida de citas a través de Telegram por falta de confirmación

Ciudad de Panamá/Más de mil 200 pacientes de la Caja de Seguro Social (CSS), fueron afectados por la falta de confirmación o inasistencia de otros a unidades ejecutoras, debido a que no cancelaron a tiempo las citas que habían programado a través de la aplicación Telegram.

Por tanto, la entidad recordó que la implementación del nuevo canal tecnológico en abril pasado, se hizo para agilizar el servicio y no lo contrario, por lo que apeló a la colaboración y sentido de responsabilidad de los usuarios con el fin agilizar los trámites diarios de cita.

 Y es que, según las primeras estadísticas de funcionamiento, en el período del 8 al 16 de abril se tramitaron más de 5 mil 300 citas a través de la aplicación Telegram, de las cuales un 23.1% se perdieron y no se pudieron reasignar los cupos perdidos.

 El mayor número de citas perdidas se registró en las policlínicas de Betania, Juan Díaz y calle 25, cita un comunicado de la CSS.

Las personas pueden tramitar su cita a través del “Telegram” para las policlínicas “Generoso Guardia”, en Santa Librada; “Manuel María Valdés” de San Miguelito; “Dr. José Joaquín Vallarino Z.”, Juan Díaz; “Don Alejandro De La Guardia, hijo”, Betania; “Dr. Carlos N. Brin” de San Francisco y “Dr. Manuel Ferrer Valdés”, de calle 25, Calidonia.

Por el momento, este plan piloto solo funciona en Panamá, tuvo un costo de 250 mil dólares y pronto se extenderá hacia el interior del país.