CSS apuesta a proceso de reingeniería para recuperar citas perdidas por la pandemia

Gustavo Santamaría de la Dirección de Prestaciones Médicas de la Caja de Seguro (CSS), destacó que con la pandemia por la COVID-19, han tenido que realizar una reingeniería en el proceso de citas médicas y poder atender al resto de los asegurados.

Santamaría dijo que, factores como: el distanciamiento físico, la movilización y el tiempo con que cuenta en estos momentos cada persona han contribuido a la perdida de gran cantidad de citas.

Agregó que, algunas de estas citas son de especialidades de alta demanda y también otras subespecialidades, que cuentan con muy pocos médicos.

“Hay médicos que atienden a pacientes de todo el país, sin embargo, todo tiene que ir a un nuevo orden”, sostuvo.

Agregó que tal vez haya que pensar en las prioridades diagnósticas, en el distanciamiento personal dentro de las salas de atención, tomando en cuenta las medidas de bioseguridad, tanto para los pacientes como con el personal médico.

Con información de Rolando Aponte