Copa Airlines reconoce el compromiso de su personal en el Día Internacional del Tripulante de Cabina

Ciudad de Panamá, Panamá/En el “Día Internacional del Tripulante de Cabina”, Copa Airlines reconoce la valiosa labor de estos profesionales, quienes son los encargados de mantener la seguridad en cabina y ofrecer un servicio con los más altos estándares de calidad a sus pasajeros, teniendo una experiencia memorable y dejando en alto el nombre de Panamá.

“Para nosotros es muy importante reconocer la dedicación y el compromiso de nuestros más de 2,000 tripulantes de cabina, que forman parte de nuestro grupo de embajadores de excelencia del servicio, tanto de Copa Airlines como de Panamá, quienes están a cargo de la seguridad de cada uno de nuestros vuelos”, destacó María Alejandra Jaén, vicepresidenta de Servicio a bordo de Copa Airlines.

Academia de Tripulantes de Cabina: “semillero de profesionales”

Desde hace 35 años, la Academia de Tripulantes de Cabina de Copa Airlines impulsa y forma talento panameño en la industria de la aviación, convirtiéndose en un trampolín para jóvenes interesados en desarrollarse y crecer dentro de la compañía.

Durante la formación, los tripulantes se preparan en servicio al cliente, primeros auxilios, manejo de mercancías peligrosas, seguridad en cabina y procedimientos de emergencia. También reciben cursos de inglés y portugués, lo que les permite enfrentar diversas situaciones a bordo y brindar un servicio excepcional. 

“La importancia que la academia ha alcanzado a través de estos años es de suma relevancia, porque hemos forjado a muchísimos profesionales panameños. Los tripulantes de cabina, una vez se gradúan de la academia pasan a formar parte de la fuerza laboral de Copa Airlines”, dijo Jaén.

Este año Copa Airlines estima sumar 350 nuevos tripulantes, luego de que estos finalicen sus estudios en la Academia de Tripulantes de Cabina. Esta se convierte así en un semillero de profesionales de la industria de la aviación en Panamá y es fundamental para la contribución de la Aerolínea en el desarrollo y crecimiento de profesionales panameños.

José Iván González, coordinador de servicios a bordo, inició como tripulante de cabina en Copa Airlines en 1997. Por su servicio y trayectoria fue escalando posiciones hasta llegar a ser tripulante de clase ejecutiva, luego jefe de cabina y después llegar hasta la posición que actualmente ocupa.

“Lo que más me gusta de esta posición es el trato con la gente. Tocamos culturas, necesidades diferentes, tenemos niños, personas mayores, todo eso enriquece como ser humano”, indicó González.

El crecimiento de Copa Airlines es lo que permite la generación de empleos en el sector, principalmente en esta posición. Para las operaciones de la compañía es clave contar con la mano de obra calificada, por esto invierte en el desarrollo de profesionales panameños, brindándoles a través de sus distintas academias oportunidades de desarrollo y crecimiento.

“Extendemos un reconocimiento y agradecimiento a los tripulantes de cabina que forman parte de Copa Airlines. Nuestro primer compromiso es con la seguridad, y ellos son los responsables principales para que esto sea una realidad vuelo tras vuelo. Son embajadores de Panamá ya que, de todo el equipo de Copa Airlines, son con quien más tiempo pasan nuestros pasajeros”, comentó Jaen.