¿Cómo beneficiarse de la atención por telemedicina en Panamá?

Ciudad de Panamá, Panamá/El Programa de Telemedicina del Ministerio de Salud (Minsa), surgió en la fase aguda de la pandemia en el 2021, atendiendo a pacientes con enfermedades crónicas y a pacientes pos COVID-19, pero qué tan efectiva es su implementación en la actualidad ¿aún funciona?

Ivonne Villareal, directora nacional de Provisión de Servicios en salud del Minsa, indicó que el programa se aplica en pacientes con enfermedades crónicas, atención en diabetes melitus, hipertensión arterial y medicina familiar.

No obstante, aclaró que la modalidad de atención no remplaza la atención presencial médico-paciente, pues lo que se busca es realizar una atención integral a todos sus usuarios.

Jean Paul Carvajal, medico coordinador actual del centro de contacto del Minsa detalló que actualmente cada medicó tiene agendado de 20 a 25 pacientes por día, se cuenta con 15 médicos generales y durante las semana también atienden médicos espacialitas en los programas de medicina familiar y salud mental.

Katia Ávila de Giménez jefa de Registro y Estadística del Centro de Llamadas señaló que actualmente el centro cuenta con dos turnos de atención a pacientes de 6:00 am a 2:00 p.m. y de 7:00 a.m. 3:00 p.m.   

¿Cómo acceder?

 “Los pacientes o usuarios del servicio para poder acceder al programa tiene que estar previamente registrado en la base de datos del sistema de salud o haber tenido que tener una atención de Medicina General o  afiliado en una instalación de salud que brindan el programa”, explicó Giménez.

Es importante señalar que el centro recibió la visita de representantes del Banco Mundial para América y el Caribe encabezado por Jaime Saavedra.

Además el centro brinda en llamadas entrantes el servicio de citas si el paciente cuenta con su respectiva la referencia.