Autoridad de Turismo realiza inducciones y talleres para mejorar el servicio a turistas

La Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) impartió inducciones virtuales de talleres de atención al visitante y cultura turística en Chiriquí y Panamá.

Estos talleres tienen como objetivo dotar al personal de herramientas que faciliten la mejora de calidad en la atención del servicio, a través de la estandarización de pautas y comportamientos que refuercen nuevas conductas y destrezas en el trato al turista y desarrollar actitudes positivas en el personal que se desempeña en las áreas de atención al visitante.

Por otro lado, La Sensibilización de Cultura Turística busca fortalecer la cultura turística, destacando los beneficios que esta actividad aporta a los destinos y sus habitantes.

Se pretende que el sector turístico sea visto como una fuente viable de empleo, ingresos y desarrollo económico, así como su papel en la conservación del medio ambiente.

Más de 70 personas participaron en las capacitaciones en Chiriquí, entre las que se incluyen miembros de la Policía Nacional y personal de la oficina regional del sector. En la ciudad de Panamá, 12 trabajadores del Servicio Nacional de Migración también tomaron parte en estas actividades.

El Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025 tiene como objetivo fortalecer el turismo como un sector económico clave en Panamá, coordinando los territorios y mejorando la competitividad del sector.

Es esencial que el personal que interactúa directamente con los visitantes reciba capacitación para optimizar su atención, lo que resultará en una experiencia más satisfactoria para quienes visiten el país.