Incrementan denuncias contra colegios privados y librerías por compra atada o condicionada

Unas 37 denuncias contra colegios particulares y librerías por venta atada o condicionada, han sido elevadas ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

Explica la entidad que, la norma que se refiere a la venta atada se encuentra en el artículo 36, numeral 15, de la Ley 45 de 2007, que establece como una obligación del proveedor “abstenerse de realizar acciones orientadas a restringir el abastecimiento, la circulación o la distribución de bienes o servicios, a través del acaparamiento o la venta atada o condicionada, salvo que medie justa causa”. Esta norma se refiere a la situación en la venta atada, se haga al consumidor final.

Entre los ejemplos de denuncias recibidas en el Departamento de Atención al Cliente de la Acodeco, están: una editorial ofreció a un colegio privado un paquete de libros completos, para octavo grado a un precio de B/.137.00 pero obliga a comprar el paquete aunque uno tenga algunos libros ya comprados, se niegan a venderlos por separado; una academia bilingüe tienen como venta única los suéteres tipo polo, a un costo de B/.18.50 cuando en la fábrica está en B/.3.00 y el bordado a este mismo costo (B/.3.00), el colegio solicitó exclusividad para ese modelo.

Otra situación presentada por un padre de familia, es que un colegio informó que solamente se puede adquirir el suéter en sus instalaciones, a un costo de B/.16.50 y le colocaron una imagen en la parte posterior del mismo, con la excusa que es para identificar al estudiante. En otro centro educativo están obligando a comprar una licencia del libro de inglés, que no usan ni el 25% y adicional, la compra de los libros de inglés está amarrada a un libro de robótica, que, en los últimos años, no se ha usado ni el 1%.

Recomiendan que, si como consumidor considera que es afectado por una venta atada o condicionado, se recomienda que presente la denuncia, la cual puede ser anónima, pero debe detallar el nombre y ubicación del agente económico, así como la descripción de la falta.