ASEP implementa plan de acción para mejorar los servicios de energía eléctrica, y telecomunicaciones

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha llevado a cabo una serie de operativos de verificación de la prestación de servicios públicos como energía eléctrica, telefonía y cable a nivel nacional. Esta iniciativa surge en respuesta a la insatisfacción de los usuarios con dichos servicios.

Zulmar Rodríguez, administradora de la ASEP, informó en Noticias AM que se han recorrido 3,359 km de líneas eléctricas y realizado 565 inspecciones, enfocándose en mejorar el servicio de energía eléctrica y la red de luminarias en todo el país. De 50 mil luminarias verificadas, se encontraron 3,800 dañadas, de las cuales 3,500 ya han sido reparadas. Además, se han realizado 3,198 podas y 2,177 adecuaciones a la red.

Rodríguez destacó que la principal falla detectada es la falta de poda y mantenimiento general. Aunque la poda de árboles en propiedades privadas corresponde al dueño, la empresa realiza esta tarea por razones de seguridad, una vez obtenidos los permisos necesarios. En cuanto al cumplimiento de las empresas, Rodríguez confirmó que no estaban cumpliendo al 100%, lo que ha llevado a la imposición de multas y sanciones. Sin embargo, en tres meses de administración, el cumplimiento en el mantenimiento ha aumentado del 22% al 44%.

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A pesar de estas acciones, los residentes de La Chorrera y Arraiján siguen experimentando problemas de fluctuaciones eléctricas varias veces a la semana, lo que daña electrodomésticos y productos alimenticios. Los afectados exigen medidas más estrictas, ya que nunca se les compensa por las pérdidas.

Rodríguez explicó que, además del mantenimiento y la falta de poda, otras causas de los apagones son el vandalismo y las conexiones ilegales. ASEP ha conversado con las empresas de distribución para que desarrollen planes a corto, mediano y largo plazo que mejoren el servicio, incluyendo mantenimiento adecuado en invierno y verano y las inversiones necesarias, que se calculan cada cuatro años en base a las ganancias permitidas. Cada empresa podría invertir cerca de medio millón de dólares anualmente.

Las multas pueden pagarse mediante compensaciones a los clientes afectados o inversiones en mejoras. Rodríguez mencionó que, aunque preferiría que las multas se destinaran a inversiones en lugar de compensaciones directas, cambiar la ley sería necesario para implementar esta medida.

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Si fuera por mí, de repente, para que una persona no reciba 20-30 dólares de compensación, quizás podría ser sano que eso fuera a un tema de inversión, pero para eso hay que cambiar la ley”, explicó Rodríguez.

En el ámbito de telecomunicaciones, el mayor problema identificado es el vandalismo. El plan de acción de la ASEP incluye mejorar la atención al cliente, la instalación de más torres para mejorar la cobertura y la adopción de nuevas tecnologías para servicios móviles.

En conclusión, la ASEP está tomando medidas significativas para abordar las deficiencias en los servicios públicos, con un enfoque claro en la reparación y mantenimiento de infraestructuras críticas.