Asegurados podrán ser atendidos al presentar ficha digital por celular o vía correo

Un memorando interno con instrucciones para que el asegurado o beneficiario pueda recibir la atención ya sea presentando la ficha digital, impresa o por celular, fue dirigido a los directores institucionales y directores médicos de unidades ejecutoras de la Caja de Seguro Social (CSS).

Carlos Rodríguez, director ejecutivo nacional de Innovación y Transformación (Denit), indicó que la ficha digital es un documento que le llega al usuario por correo electrónico, y si la persona está registrada previamente en el sistema de Caja Virtual, “si el asegurado o el beneficiario así lo desea, puede presentar la impresión o el registro en el celular de la ficha digital”.

Rodríguez destacó que, todas las instalaciones de esta entidad cuentan con un sistema interno, que se llama validación del derecho, que le permite al asegurado presentar la cédula de identidad personal o la cédula juvenil y el servidor público que se encuentre en la ventanilla, puede corroborar en el sistema que la persona tiene derecho a la atención.

Señalan que la CSS realiza una serie de transformaciones tecnológicas en las que se destaca el uso de la ficha digital, con el objetivo de optimizar los servicios que la institución brinda.