Incrementan quejas y reclamos hacia inmobiliarias, según Acodeco

Unas 303 quejas que se presentaron contra distintas empresas inmobiliarias, de enero a junio de 2022, fueron solucionadas por una cuantía total de $21, 050,860.46, de acuerdo con la Autoridad del Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

Los motivos de estas quejas fueron: 146 por cláusulas abusivas; 58 falta de información; 36 incumplimiento de contrato; 25 por vicios ocultos; 15 devolución de dinero; 11 incumplimiento de garantía; 5 cobros indebidos; 3 veracidad de la publicidad; 2 aclaración de contrato; daño y perjuicio (1) y vicios en la construcción o ruinógenos (1).

Ante la gran cantidad de reclamos relacionados a viviendas la Acodeco recomienda:

• Solicitar información del proyecto antes de firmar el contrato.
• Conservar la publicidad, así como toda la documentación recibida y suscrita con el proveedor, en especial de los abonos realizados.
• Exigir y conservar las condiciones de las garantías de la vivienda
• Visitar el área del proyecto periódicamente, para confirmar el avance realizado-
• Leer con detenimiento las cláusulas establecidas en el contrato antes de firmarlo.