Acodeco resolvió quejas a favor de clientes por más $38,4 millones

Panamá/La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió unas 3.785 quejas durante el 2018, de las cuales resolvió 2.850 a favor de los consumidores, que sumó un total de 38,4 millones de dólares, informó una fuente oficial.

Este número superó a las 2.785 denuncias solucionadas a favor de los compradores en 2017, que fue por unos 37,8 millones de dólares, indicó un comunicado de Acodeco.

Las quejas interpuestas corresponden en su mayoría a actividades económicas como inmobiliarias, funerarias, comercios de equipos electrónicos, venta de celulares, televisión por cable, almacenes por departamentos, ventas de autos nuevos, hoteles y planes vacacionales.

Estas reclamaciones presentadas fueron por incumplimientos de garantías, contratos y servicios, falta de información, cláusulas abusivas, vicios ocultos, resolución, cobro indebido, entre otros.

El administrador de la Acodeco, Óscar García Cardoze, recomendó a los agentes económicos que brinden sus mejores productos, respaldados por las garantías, cumplir los contratos y evitar la publicidad engañosa.