Acodeco fiscaliza cumplimiento de ofertas del décimo tercer mes en centros comerciales

Ciudad de Panamá/La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), bajo la dirección del administrador Ramón Abadi Balid, llevó a cabo un operativo de verificación de la veracidad de la publicidad en el centro comercial Albrook Mall durante este fin de semana. Esta acción forma parte de un esfuerzo nacional para revisar las ofertas y ventas especiales relacionadas con el décimo tercer mes en centros comerciales de todo el país.

El objetivo principal de la inspección es asegurar que las promociones y ofertas cumplan con lo estipulado en la Ley 45 de 2007, que regula la publicidad y protección al consumidor. Abadi Balid destacó que esta medida busca tanto proteger los derechos de los consumidores como educar a los comerciantes sobre sus responsabilidades legales. Asimismo, buscan orientar a los consumidores para que puedan exponer sus quejas y denuncias.

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Entre los requisitos para las ventas especiales o promociones, se incluyen: anunciar claramente el inicio y fin de la oferta, especificar si la oferta es total o parcial, indicar el precio regular y el precio con descuento, y asegurar que la oferta no dure más de tres meses. La ley también establece que en las ofertas por porcentaje debe mostrarse únicamente el precio regular y el descuento aplicado.

Acodeco recomienda a los consumidores que desconfíen de productos con poca garantía, soliciten certificados de garantía y verifiquen las opciones de reparación. También se aconseja exigir y conservar comprobantes de compra y comparar precios en diferentes establecimientos.

Para reportar cualquier irregularidad en las ventas especiales, los consumidores pueden utilizar el Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), disponible 24/7 a través de WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como en las redes sociales de AcodecoPma en Facebook y X, o mediante la página web de la institución.