Acodeco: los comercios están en la obligación de aceptar monedas de un balboa

Ciudad de Panamá, Panamá/La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), señaló en un comunicado a través de las redes sociales, que los agentes económicos están en la obligación a recibir las monedas de un balboa, conocidas popularmente como "Martinellis", siempre y cuando sean auténticas.

Afirman que los comerciantes están en su derecho de revisar que las monedas de un balboa sean auténticas, ya que, desde el año 2023, se han recibido 36 denuncias formales por la no aceptación de las monedas.

Detallan que, según la Ley del 34 de agosto de 2016, modifica y adiciona disposiciones sobre protección al consumidor y defensa, que establece que son de obligación del proveedor frente al consumidor, recibir las monedas o billetes de cualquier denominación, siempre que sean de curso legal en la República de Panamá, así como entregar el cambio exacto que le corresponde al consumidor.

En días pasados, el gerente del Banco Nacional, Javier Carrizo, mencionó que lo que se hará es reemplazar las monedas defectuosas, deterioradas, rayadas y manchadas, al igual que las falsas, destruyéndolas. 

En cuanto a los problemas que se han registrado para la recarga con estas monedas en la Terminal de Transporte de Albrook, Carrizo pidió que se buscara solventar la situación, porque se trata de una moneda que debe ser aceptada en todos los comercios y a nivel nacional.

Durante la administración de Ricardo Martinelli se acuñaron un total de 40 millones de monedas de un balboa, mientras que durante la gestión de Juan Carlos Varela fueron 60 millones de monedas.

Para poner denuncias, puedes escribir a WhatsApp y al Telegram 6330-3333, en donde deben reportar el nombre completo del agente económico y su dirección.