Changup Kim presidente regional de Samsung: 'Saldremos de esta juntos'

La pandemia que afecta actualmente al mundo ha generado mucha incertidumbre, miedos e interrogantes. Es por esto por lo que grandes corporaciones han decidido dar un paso adelante y enviar mensajes de aliento y solidaridad en tiempos en los que la tranquilidad escasea.

La empresa tecnológica Samsung Electronics, ha debido enfrentar serias vicisitudes en Korea, pero su directiva ha enviado un mensaje de aliento y solidaridad a clientes, sus empleados y las personas que dependen de la productividad del gigante surcoreano.

Desde Samsung Latinoamérica, el presidente para la región, Changup Kim, expresó que “mientras navegamos por estos tiempos inciertos, Samsung tiene un papel importante para resguardar la seguridad de nuestros empleados, apoyar a nuestros clientes y ayudar a nuestras comunidades”.

Agregó que están dedicando recursos para ayudar a los necesitados y ayudar como sociedad, a emerger más fuertes al otro lado y recalcó que "saldremos de esta juntos".

Para salvaguardar la salud de su gente y acatando lineamientos de los gobiernos de cada país, Samsung decidió cerrar temporalmente sus tiendas y centros de experiencia, pero a la par implementó tres maneras sencillas de comunicarse en caso de asistencia técnica y atención al cliente.

Atención telefónica con un Call Center que estará atendiendo llamadas de 8 am a 8 pm, a través de números telefónicos habilitados en los 12 países de la región (Panamá, Guatemala, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Venezuela, Ecuador, Puerto Rico, Trinidad y Tobago y Jamaica).

También a través del Soporte Remoto que podrán encontrar en el enlace www.samsung.com/latin/support/email/ donde puede pedir soporte técnico o pedir asistencia en cuanto a tiendas, productos o hacer reclamos. Y finalmente el Chat en Vivo (24/7), a través del cual los asesores de Samsung pueden ayudar de manera virtual a resolver dudas e inquietudes.