ChatGPT ahora está disponible en WhatsApp: ¿Cómo funciona y cuáles son sus limitaciones?

Este movimiento busca acercar las capacidades del popular chatbot a millones de usuarios en todo el mundo a través de una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas.

La integración de ChatGPT en WhatsApp permite a los usuarios interactuar con el modelo mediante mensajes de texto. Para hacerlo, basta con agregar el número 1-800-CHAT-GPT (+1 800 242 8478) a la lista de contactos. Una vez agregado, se puede enviar mensajes al chatbot, que responde con el mismo nivel de detalle y calidad que su versión gratuita en la web.

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Por el momento, no es necesario tener una cuenta de OpenAI para usar esta funcionalidad. Sin embargo, la empresa está trabajando en un sistema de autenticación que estará disponible próximamente, aunque no se ha especificado una fecha de lanzamiento.

Esta versión de ChatGPT utiliza el modelo o1-mini, diseñado para responder exclusivamente a mensajes de texto. Esto significa que no puede procesar imágenes, audios u otros archivos multimedia. Ante estas entradas, el chatbot responde: “Lo siento, aquí no puedo responder a imágenes u otros archivos multimedia. Descarga la aplicación de ChatGPT para chatear sobre imágenes y archivos”.

Además, este ChatGPT en WhatsApp no tiene acceso a Internet, lo que lo limita a proporcionar respuestas basadas en información actualizada hasta enero de 2022. Por lo tanto, no puede responder preguntas relacionadas con noticias o eventos recientes.

Estas limitaciones contrastan con herramientas como Meta AI, integrada en WhatsApp desde octubre de este año, que sí puede realizar búsquedas en línea y procesar multimedia.

En paralelo a la integración con WhatsApp, OpenAI ha lanzado un servicio de línea telefónica gratuito en Estados Unidos. Los usuarios pueden llamar al mismo número (+1 800 242 8478) para interactuar con ChatGPT a través de una voz conversacional femenina en tiempo real.

Este servicio está limitado a 15 minutos mensuales de uso gratuito, aunque es posible extender este tiempo iniciando sesión con una cuenta de OpenAI. También es accesible desde otros países mediante servicios de telefonía IP como Skype, lo que permite a usuarios internacionales aprovechar esta función.

La incorporación de ChatGPT en WhatsApp busca ampliar el alcance de la IA a una audiencia global. Sin embargo, la falta de funciones avanzadas, como el análisis de imágenes o la capacidad de responder sobre temas actuales, limita su competitividad frente a otras opciones.

Por ejemplo, Meta AI, integrada en WhatsApp, Messenger e Instagram, ofrece capacidades como búsquedas en línea, lo que la hace más adecuada para tareas relacionadas con información actual. Por su parte, la versión web y la app de ChatGPT siguen siendo opciones más completas, con funciones avanzadas como la interpretación de imágenes y audios.