Más de $255 mil en multas por violar ley que protege historial de crédito de consumidores

Un total de 169 agentes económicos han sido sancionados por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), en lo que va 2019, con multas por un valor de 255 mil 600 dólares, correspondiente a violaciones de la Ley 24 de 2002, que protege el historial de crédito de los consumidores.

La información la dio a conocer la entidad este lunes 26 de agosto, al tiempo que informó sobre las mejoras a los procesos para agilizar la tramitación de reclamos.

Acodeco junto a la Asociación Panameña de Crédito (APC Buró S.A.) implementaron una plataforma de consulta electrónica del historial de crédito de los consumidores o clientes que han presentado ante la entidad por inconformidad con la información reportada a la base de datos, sobre su comportamiento crediticio.

Con esta herramienta, las peticiones que conforme a la Ley 24 de 2002, debe realizar la Acodeco a la APC Buró, se efectuarán electrónicamente, lo que generará ahorro de tiempo y de costos administrativos.

Según la entidad, la APC Buró suministrará la respuesta a la petición, por lo cual tendrá un plazo de tres días hábiles, conforme con la Ley.

Jorge Quintero Quirós, administrador general de la Acodeco y Giovanna Cardellicchio, gerente general de APC Buró S.A. reiteraron el compromiso de adelantar acciones que contribuyan con la implementación de estrategias de gobierno electrónico, para aumentar la eficiencia y efectividad de la gestión encomendada por ley.